保証規定

1.保証内容

表面の保証期間内に、付属の取扱説明書・本体貼付ラベル等に従った正常な使用状態で故障した場合には、本保証書の記載内容に基づき故障箇所を弊社指定の方法にて無償修理させていただきます。(修理不能な場合は同等の製品と交換させていただく場合があります。)
修理のため交換された本体もしくはユニット単位の部品はお返し致しません。なお、修理期間中にお預かりしている製品に代わる代替機等のお貸し出しは行なっておりませんのであらかじめご了承ください。


2.保証権利

この保証の権利は、ご購入いただいたお客様本人に限られ、他の第三者に譲渡する事は認められません。


3.保証対象

保証の対象は本製品のハードウェア部分のみとさせていただきます。また、添付品、消耗品等は保証の対象となりません。


4.保証適用外

次の場合は有償修理となります。

  1. ご購入日から保証期間が経過した場合。
  2. 修理ご依頼の際、本保証書のご提示がない場合。
  3. 本保証書の所定事項の未記入、複製、あるいは字句が書き換えられた場合。
  4. 火災、地震、落雷、風水害、塩害、その他天災地変や異常電圧などの外的要因に起因する故障もしくは損傷の場合。
  5. お買い上げ後の輸送、移動時の落下・衝撃、その他お客様のお取り扱いが不適正なため生じた故障もしくは損傷の場合。
  6. 取扱説明書・本体貼付ラベル等に記載された使用方法または注意に反するお取り扱いに起因する故障もしくは損傷の場合。
  7. お客様による使用上の誤り、誤装着、不適切な設置、改造、修理、分解、オーバークロックによる故障もしくは損傷の場合
  8. お客様によるBIOS、ファームウェアの更新により生じた故障もしくは損傷の場合。
  9. 接続時の不備に起因する故障もしくは損傷、または接続している他のパーツや機器に起因する 故障もしくは損傷の場合。
  10. 接続している他のパーツや機器が本製品の規格と異なる仕様の場合。
  11. ソフトウェア、ドライバ類の組み合わせ、競合により生じた故障もしくは損傷の場合。
  12. 弊社以外で改造、調整、パーツ交換などをされた場合、またはパーツの封印ステッカーを剥がされた場合。
  13. 消耗品類の交換。
  14. 日本国外で使用の場合。
  15. その他弊社の判断に基づき有償と認められる場合。

5.修理依頼方法

  1. 修理を依頼される場合は、製品に保証書の原本(コピー不可)、保証書に販売店によるお買い上げ日の記載がない場合はレシート等の購入証明書(コピー可)を添えて弊社へお持ち込みください。
  2. 送付される場合は、発送時の諸費用はお客様のご負担、弊社からの返送時の諸費用は弊社負担とさせていただきます。
  3. 発送の際は、輸送中の損傷を防ぐため、ご購入時の箱、梱包材をご使用ください。(弊社で箱や梱包材の提供は行っておりません。)
  4. 発送の際は、輸送に関する保証および輸送状況が確認できる手段(宅配や簡易書留など)をご利用ください。なお、弊社は輸送中の製品の故障、破損、紛失等について一切責任を負いかねます。

6.免責事項

  • 本製品の故障について、弊社に故意または重大な過失がある場合を除き、弊社の債務不履行および不法行為の損害賠償責任は、本製品購入代金を上限とさせていただきます。
  • 製品は日本国内仕様です。日本国外での使用について弊社は一切責任を負いかねます。
  • 本製品の故障に起因する付随的損害、派生的損害、精神的損害、逸失利益、データ損害など直接および間接の損害について弊社は一切責任を負いかねます。

7.有効範囲

  • 本製品の保証は日本国内においてのみ有効です。(This warranty is valid only in Japan.)
  • 本保証書はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
  • 保証書は再発行いたしませんので、大切に保管してください。

8.お願いとご注意

  • お預かりした製品に故障等が認められない場合、弊社所定の検査費用をご負担いただくことがあります。あらかじめご了承ください。
  • 本製品の仕様(本体、付属品、添付品、パッケージ等)および保証規定は、将来改良のため予告なく変更する場合があります。


保証概要とアフターサポートについて

保証期間・対応方法など 付帯保証
保証期間 LED照明*1 12ヶ月
外観のキズ・破損*2 14日
付属品類・その他*3 対象外
故障時の対応方法 修理
返金保証 なし
初期不良対応(購入日から7日以内) 修理または新品交換

*1 取扱説明書、パッケージ、その他注意書きに従った正常な使用状態で故障した場合には、故障箇所を弊社指定の方法にて無償修理させていただきます。
*2 塗装、コーティング、アルマイト処理等の表面処理を含みます。
*3 お買い上げ日から14日以内に不足品が見つかった場合には、当該部品を送付させていただきます。

本製品は、メーカーダイレクトサポート製品です。アフターサポー トをお受けになる際は、弊社カスタマーサポートまで直接ご相談く ださい。販売店経由での対応はお受けいたしかねる場合があります。